Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
🏨 Hôtel et réservation
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement se fait à partir de 14:00, et le paiement se fait par 12h00.Un dépôt de garantie est-il requis à l'arrivée ?
L'hôtel n'exige aucun dépôt.Puis-je réserver une chambre en ligne ?
Oui, vous pouvez réserver directement via le site officiel de l'hôtel ou via des plateformes de confiance comme Trip.com.Proposez-vous un alignement des prix ?
Oui, l'hôtel propose une garantie d'alignement des prix pour les réservations éligibles.Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d'annulation varient selon le type de chambre et les modalités de réservation. Veuillez consulter votre courriel de confirmation ou contacter directement l'hôtel.Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les animaux d'assistance ne sont pas non plus autorisés.Quel est l'âge minimum pour s'enregistrer ?
L'invité principal doit avoir au moins 18 ans.Est-ce que l'hôtel a une piscine?
Non, l'hôtel ne dispose pas de piscine pour ses clients.Combien de chambres compte l'hôtel ?
L'hôtel dispose de 84 chambres et suites.Quand l'hôtel a-t-il ouvert ses portes et a-t-il été rénové ?
Ouvert en 2018, les rénovations étant terminées en 2019.
📍 Lieu et transport
Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport international de Guilin Liangjiang ?
Environ 30,7 km (environ 44 minutes en voiture).Existe-t-il un service de transfert aéroport ?
Oui, un service de prise en charge et de dépose prioritaire à l'aéroport est disponible moyennant un supplément. La réservation préalable est recommandée.Quelle est la distance entre l'hôtel et la gare de Guilin ?
Juste 3,7 km à l'écart — facilement accessible en taxi ou en transports en commun.Quelles sont les attractions touristiques à proximité ?
À distance de marche de :- Colline du Trompe d'Éléphant (monument emblématique)
- Deux rivières et quatre lacs
- Mur de la ville antique de Jingjiang Wangcheng (160 m)
- Voie Est-Ouest (210 m)
- Rue piétonne de Zhengyang
Y a-t-il un parking disponible ?
Oui, parking public gratuit à proximité est disponible. Une réservation peut être nécessaire.
🍽️ Restauration et commodités
L'hôtel propose-t-il le petit-déjeuner ?
Oui, un petit-déjeuner buffet est servi tous les jours à partir de 07:00–10:00, proposant une cuisine occidentale et chinoise. Prix : 58 CNY par personne (environ 8,17 USD).Qu'est-ce que la “ Cuisine Fusion Pu Shi · Gui Bei ” ?
Le restaurant sur le toit de l'hôtel propose des plats chinois modernes préparés avec des ingrédients locaux du Guangxi — l'endroit idéal pour un repas avec vue.Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.Existe-t-il des équipements spéciaux pour les familles ?
Oui ! Des chambres à thème adaptées aux familles, des chaussons pour enfants, des jouets, des jeux de société, des livres et des vidéos sont fournis.Quelles expériences uniques l'hôtel propose-t-il ?
Apprécier:- Vues depuis les toits de la colline du Trompe d'Éléphant
- Thé signature gingembre-datte dans le hall
- Chambres de style japonais avec baignoires rondes
- Dégustation de thé dans le paisible salon de thé
- Service de majordome dans certaines catégories de chambres
